De nordiske og baltiske samfund har gennem de seneste årtier gennemgået en omfattende digital transformation af den offentlige sektor, hvor flere offentlige og finansielle tjenester nu kræver brug af eID. Denne undersøgelse havde til formål at forstå, hvordan eID bliver udrullet i mindre samfund samt barriererne og løsningerne for sikre at alle borgere kan være med i den digitale transformation. Rapporten er baseret på en omfattende desk-research og dybdegående feltarbejde udført på Færøerne, Grønland og Åland i 2024. Under feltarbejdet i de tre samfund er der gennemført i alt 50 interviews med forskellige interessenter, herunder politiske beslutningstagere, NGO'er, civilsamfundsrepræsentanter, banker, erhvervsrepræsentanter og kommuner.
Undersøgelsen fremhæver specifikke udfordringer, som mindre samfund står over for, når de indfører eID-ordninger på en måde, der sikrer og fremmer inklusion. Selvom hvert casestudie fremstiller en unik tilgang til implementering samt tilknyttede inklusionsbarrierer og løsninger, kunne der også identificeres lighedspunkter og overlapninger. Disse kan tilbyde værdifulde indsigter i en inkluderende udvikling og implementering af eID'er også i andre kontekster. Rapporten bygger på disse resultater og afsluttes med en række vigtige takeaways for en inkluderende eID-udrulning, med vægt på vigtigheden af digital inklusion som udgangspunkt for design og implementering af eID-ordninger.